Conditions générales d'utilisation

Kadrella est une application qui automatise la gestion administrative des cours particuliers : élèves, professeurs, cours, paiements et facturation.

Le service propose des modules additionnels connectés à des plateformes tierces (WhatsApp, Discord, Superprof, Google Calendar, services bancaires) pour automatiser certaines tâches. Ces modules sont optionnels : l'application reste pleinement utilisable sans eux.

Les fonctionnalités présentées sur ce site ou nos supports commerciaux sont données à titre indicatif et peuvent évoluer ; contactez-nous avant tout achat pour connaître l'offre exacte.

Les abonnements sont mensuels, à renouvellement automatique, et non remboursables. Une fois le mois commencé, aucun remboursement total ou partiel n'est possible, y compris en cas de non-utilisation du service.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas : la souscription engage immédiatement des frais techniques (infrastructure, configuration des intégrations, automatisations) indépendants de l'usage réel. En souscrivant, vous renoncez expressément à ce droit.

Kadrella intervient en soutien de votre activité de cours particuliers, après ou en parallèle de la prestation elle-même : gestion administrative, facturation, suivi. Une indisponibilité de Kadrella ou de l'un de ses modules ne bloque jamais la tenue de vos cours, l'encaissement de vos paiements par vos moyens habituels, ni le suivi de vos élèves : ces actions restent possibles indépendamment de l'application.

Nous faisons le maximum pour que Kadrella et ses modules (WhatsApp, Discord, Superprof, calendrier, banque, IA...) restent disponibles, mais aucune disponibilité continue ou sans interruption n'est garantie.

Une interruption peut venir d'une panne de notre côté, d'un problème réseau, d'une défaillance de notre infrastructure, ou d'une panne, d'une limitation ou d'un changement chez un hébergeur ou une plateforme tierce (WhatsApp, Discord, Google, Superprof, une banque, etc.), sur lesquels nous n'avons aucun contrôle.

Quelle qu'en soit la cause, une interruption ou une indisponibilité d'un module ne constitue ni un manquement contractuel ni un préjudice indemnisable. Elle ne pourra donner lieu à un remboursement, total ou partiel, de l'abonnement, ni à une indemnisation d'une éventuelle perte de chiffre d'affaires ou de clientèle.

Les actions permises par un module (répondre sur WhatsApp, valider une demande Superprof, vérifier un paiement bancaire, etc.) restent toujours réalisables directement sur la plateforme concernée, indépendamment de Kadrella.

Kadrella n'est ni affilié ni approuvé par WhatsApp, Meta, Discord, Superprof ou Google. Certaines de ces plateformes ne proposent pas d'API officielle pour ce type d'usage : selon le cas, vous nous confiez directement un identifiant et un mot de passe (Superprof), un token de compte personnel (Discord), ou vous appairez votre compte WhatsApp par scan d'un QR code, comme avec WhatsApp Web.

Pour ses automatisations, Kadrella se connecte, avec votre autorisation, à des comptes qui vous appartiennent. Kadrella agit comme une passerelle technique : elle exécute des actions en votre nom, elle n'est ni propriétaire ni garante de ces comptes.

Chaque plateforme tierce impose ses propres règles d'utilisation, notamment des limites contre l'envoi massif de messages. De notre côté, nous appliquons des garde-fous techniques pour limiter les usages à risque (cadence d'envoi, volumétrie). Ces mesures réduisent le risque mais ne l'éliminent pas.

Il revient à chaque utilisateur de rester raisonnable dans l'usage qu'il fait de ces automatisations, par exemple de ne pas solliciter un même contact de façon excessive ou répétée. Le respect des conditions d'utilisation de WhatsApp, Discord, Superprof ou de toute autre plateforme connectée reste de la seule responsabilité de l'utilisateur.

Kadrella ne pourra être tenu responsable si un compte tiers est limité, suspendu ou fermé par son opérateur, quelle qu'en soit la raison, ni des conséquences qui en découlent.

Les plateformes tierces peuvent modifier leurs API, leurs conditions d'utilisation ou fermer l'accès dont dépend une intégration Kadrella, sans préavis. Une fonctionnalité peut alors être limitée, modifiée ou interrompue.

Kadrella révoque les accès stockés dès la résiliation du compte ou sur simple demande, et ne les utilise jamais en dehors des fonctionnalités décrites.

Certaines fonctionnalités (secrétaire IA, résumés, réponses automatiques) reposent sur de l'intelligence artificielle. En les activant, vous acceptez que les données nécessaires (messages, informations sur les cours et les élèves, etc.) soient transmises à notre fournisseur d'intelligence artificielle, actuellement Anthropic (Claude), pour être traitées. Ce fournisseur peut évoluer si notre infrastructure change.

Les contenus générés sont fournis à titre indicatif, peuvent contenir des erreurs, et restent sous votre responsabilité de vérification avant tout envoi ou usage.

Comme pour les automatisations classiques, vous restez responsable des actions exécutées en votre nom par le secrétaire IA, y compris celles envoyées sur des plateformes tierces.

Kadrella peut suspendre ou résilier un compte, sans préavis, en cas de non-paiement, d'utilisation abusive ou détournée du service, d'envoi de messages non sollicités, de violation des présentes conditions, ou d'activité illégale ou frauduleuse.

Cette suspension ou résiliation n'ouvre droit à aucun remboursement, total ou partiel, de l'abonnement en cours.

Kadrella est un outil de gestion administrative qui vient en soutien de votre activité, jamais un prérequis à son exercice : la tenue des cours, l'encaissement des paiements ou le suivi de vos élèves restent toujours possibles par vos moyens habituels, y compris en cas d'indisponibilité de l'application.

Kadrella ne peut être tenu responsable des dommages indirects, immatériels ou commerciaux liés à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser le service : perte de chiffre d'affaires, perte de clientèle, perte d'exploitation ou atteinte à la réputation notamment.

Cela inclut les conséquences d'une panne réseau, d'une défaillance d'un fournisseur ou hébergeur tiers, d'une cyberattaque, d'une catastrophe naturelle ou de tout événement échappant à notre contrôle raisonnable (force majeure).

Dans tous les cas, la responsabilité totale de Kadrella, toutes causes confondues, est plafonnée au montant payé par l'utilisateur au titre de l'abonnement au cours du mois précédant le litige.

L’utilisateur doit être majeur et juridiquement capable de souscrire au service.

Le service peut être utilisé depuis différents pays ; il appartient à l’utilisateur de respecter les lois applicables dans son pays de résidence.

L’utilisation de Kadrella implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Nous pouvons les modifier à tout moment. Les utilisateurs sont informés par l’application ou par e-mail en cas de changement majeur ; il leur appartient sinon de consulter cette page régulièrement. La poursuite de l’utilisation du service après une modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Ces conditions se lisent avec nos Mentions légales & confidentialité, qui précisent notamment l'identité de l'éditeur (Head of Science), la propriété intellectuelle, la médiation de la consommation et le droit applicable.